”　　当时有管理超过几百亿美金养老金的基金客户，当他们需要了解自己关于在通用汽车公司的各种资产的投资情况如何时，他们得花个三个礼拜的时间才搞明白这些资产的情况。”　　 　　他想明白的第二个问题是：电子商务的成本比线下高出20%-30%。